Avaliação
As perguntas de uma due diligence
Antes de contratar uma ferramenta que vai ouvir os seus colaboradores, estas são as perguntas a fazer. Respondemos cada uma aqui, inclusive quando a resposta é que ainda não temos.
NR-1 e responsabilidade técnica
Numa fiscalização do MTE, quais documentos a Dialoga entrega?
O Inventário de Riscos Psicossociais em PDF, com cobertura da consulta aos trabalhadores, consolidado por fator, inventário por fator e área, medidas vinculadas a cada risco, série histórica e a metodologia impressa. O PGR continua sendo da empresa.
Ver a lista completaComo a severidade é calculada?
Cada fator de risco é conversado com o colaborador e recebe uma nota de 0 a 10, em que 10 é a melhor situação. Severidade é 10 menos a nota média do grupo. Frequência é a proporção de respostas com nota 4 ou menor. O nível combina as duas na lógica da matriz de risco do GRO, e qualquer gatilho grave (assédio, exaustão extrema, violência) eleva o nível a pelo menos Alto, sem diluir na média.
Ver o métodoQuem assume a responsabilidade técnica pela avaliação do risco?
A empresa, com o SESMT ou uma consultoria de SST. A Dialoga coleta a percepção dos trabalhadores com método declarado e gera a evidência. O relatório diz isso no próprio rodapé, e a Dialoga não elabora o PGR.
A plataforma separa risco psicossocial relacionado ao trabalho de saúde mental individual?
Sim. Os fatores conversados são temas do trabalho, definidos na implantação, como sobrecarga, apoio da liderança e segurança psicológica, e o relatório é sempre de grupo. Não há diagnóstico individual de saúde.
A inteligência artificial
Qual modelo de IA é usado?
Google Gemini, pela API paga. Nessa modalidade, os termos do Google vedam o uso do conteúdo para melhorar os produtos deles. A Dialoga também não treina modelos com as conversas.
Ver a evidênciaA IA pode induzir a resposta?
É o risco novo de trocar formulário por conversa, e o tratamos como tal. A Laura segue os temas e as perguntas-guia da pesquisa, com regras de neutralidade na instrução, e toda conversa fica registrada, o que torna a indução verificável depois. Ainda não temos uma bateria automatizada que meça indução a cada mudança de instrução: ela está listada como planejada na Central de Confiança.
Ver o statusComo sabem que a nota da IA mede o que diz medir?
O produto tem um módulo de validação: avaliadores humanos leem as mesmas conversas às cegas, sem ver a nota do modelo, e comparamos concordância, correlação de Spearman e kappa de Cohen. O modelo nunca avalia a si mesmo. O resultado de cada rodada é registrado na Central de Confiança.
Ver a evidênciaComo garantir comparabilidade se cada conversa é diferente?
Cada pesquisa guarda a versão exata dos temas e perguntas que usou. Dois ciclos só são comparados quando o instrumento é o mesmo; quando o método muda de versão, o relatório marca a fronteira.
E ironia, sarcasmo ou respostas muito curtas?
A IA pode errar nesses casos, como os Termos de Uso dizem. Por isso a leitura é sempre de grupo, com número mínimo de respostas, e a validação humana às cegas existe justamente para medir o tamanho desse erro.
Anonimato e LGPD
Como impedem a reidentificação em equipes pequenas?
Nenhum grupo com menos respondentes que o limite da empresa aparece detalhado, e o limite nunca fica abaixo de 3: a trava está no banco de dados, e o gestor não consegue baixá-la. O painel mostra um recorte por vez, sem cruzar área com senioridade. Um limite honesto: comparar duas visões diferentes ainda pode, em tese, sugerir autoria em grupos muito pequenos, por isso recomendamos limite 5 para empresas com equipes pequenas.
Onde os dados ficam e quem mais tem acesso?
Os servidores ficam nos Estados Unidos. A lista de suboperadores, com finalidade e país, é pública, e as transferências internacionais seguem os artigos 33 a 36 da LGPD.
Ver os suboperadoresO que acontece com os dados se cancelarmos o contrato?
A empresa recebe a exportação dos dados e dos relatórios, e depois os dados são eliminados ou anonimizados, conforme a escolha dela. Hoje a exportação é feita pela nossa equipe, sob pedido, e não por um botão no painel. Os inventários NR-1 emitidos devem ser arquivados pela empresa, porque a norma pede guarda longa do histórico.
Existe DPA, plano de incidentes e pentest?
O plano de resposta a incidentes existe e é entregue sob solicitação. O modelo de DPA está em revisão jurídica. Teste de intrusão externo ainda não foi feito, e certificações como ISO 27001 ou SOC 2 não temos. Tudo isso aparece com o status real na Central de Confiança.
Abrir a Central de ConfiançaA empresa
Há quanto tempo a Dialoga existe?
A Dialoga é uma empresa nova, com o produto em desenvolvimento desde 2025. Não publicamos nomes de clientes sem autorização expressa deles, e não usamos depoimentos ou logos que não existam.
Como reduzir o risco de contratar uma empresa nova?
Com o que dá para verificar e com contrato. Verificar: a Central de Confiança mostra a prova e a data de cada afirmação, e o backup é restaurado de verdade todo mês. Contrato: preço público, implantação com escopo fechado, e saída com exportação dos dados.
Ver escopo e preçoHá integração com folha, ERP, SSO?
Não estão incluídas na implantação padrão. A base de pessoas entra por planilha. Integrações e SSO podem ser escopo adicional, a combinar.
Faltou alguma pergunta? Ela provavelmente vai aparecer na próxima avaliação também. Faça ela para a gente, e a resposta entra aqui.