O que é segurança psicológica, e como construir?

Resposta curta

Segurança psicológica é a crença compartilhada de que a equipe não pune quem fala, pergunta ou erra. Ela se constrói pela resposta consistente da liderança a quem se expõe, e não por campanha interna. Onde ela falta, a informação que importa não sobe.