Question 1

O que é a Dialoga AI?

Accepted Answer

A Dialoga AI é uma plataforma de escuta contínua que usa inteligência artificial para conduzir entrevistas individuais com colaboradores, transformando percepções em dados acionáveis para gestores e RH.

Question 2

Como funciona a Laura, a IA da Dialoga?

Accepted Answer

A Laura conduz conversas em linguagem natural, de forma empática e adaptativa. Ela faz perguntas relevantes com base no perfil e contexto de cada colaborador, garantindo uma experiência humanizada e respostas mais ricas do que formulários tradicionais.

Question 3

A Dialoga substitui pesquisas de clima tradicionais?

Accepted Answer

A Dialoga complementa e evolui as pesquisas tradicionais. Em vez de um formulário anual com respostas rasas, oferecemos ciclos contínuos de escuta com profundidade qualitativa e dados quantitativos, tudo em um só lugar.

Question 4

Quanto tempo dura uma entrevista com a Laura?

Accepted Answer

Em média 5 a 10 minutos, dependendo da profundidade das respostas do colaborador. A Laura adapta o ritmo da conversa a cada pessoa, sem pressa e sem perguntas desnecessárias.

Question 5

A Laura fala apenas português?

Accepted Answer

Atualmente a Laura opera em português brasileiro. Suporte a espanhol e inglês está em nosso roadmap para os próximos meses.

Question 6

Preciso instalar algum aplicativo?

Accepted Answer

Não. A Laura é acessada diretamente pelo navegador, em qualquer dispositivo. Basta o colaborador receber o link de acesso da empresa e clicar para iniciar a conversa.

Question 7

Posso responder pelo celular?

Accepted Answer

Sim. A plataforma é totalmente responsiva e otimizada para mobile. O colaborador pode usar texto ou enviar áudios, o que for mais confortável.

Question 8

O que acontece depois que eu converso com a Laura?

Accepted Answer

Suas respostas são anonimizadas, analisadas e consolidadas junto com as de outros colaboradores. O resultado aparece no seu painel em 'Meus Resultados', com um resumo da sua própria conversa, acessível somente por você.

Question 9

Posso me recusar a responder alguma pergunta?

Accepted Answer

Sim, sempre. A participação é voluntária em todas as etapas. Você pode pausar, pular uma pergunta ou encerrar a conversa a qualquer momento, sem qualquer consequência.

Question 10

Preciso aceitar algum termo antes de conversar?

Accepted Answer

Sim. Antes da primeira entrevista você verá um termo de consentimento explicando o que é coletado, a finalidade e como o anonimato é garantido por agregação. A conversa só começa após o seu aceite, e você pode recusar, porque a participação é sempre voluntária.

Question 11

As respostas dos colaboradores são realmente anônimas?

Accepted Answer

Sim. O sistema garante anonimato técnico: nenhuma resposta individual é vinculada ao nome do colaborador nos relatórios gerenciais. Os gestores veem apenas dados agregados e tendências, nunca identificações pessoais.

Question 12

Quem tem acesso às minhas respostas?

Accepted Answer

Suas respostas são processadas pela IA e consolidadas em relatórios agregados. Apenas você tem acesso ao seu histórico individual, disponível em 'Meus Resultados'. A liderança acessa somente métricas coletivas.

Question 13

Como os dados são armazenados?

Accepted Answer

Os dados trafegam por conexões cifradas (TLS/HTTPS) e o acesso ao banco é restrito à infraestrutura interna. A análise das conversas usa o Google Gemini, com as salvaguardas previstas na LGPD para transferência internacional de dados. Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes completos.

Question 14

A empresa pode me identificar pelas minhas respostas?

Accepted Answer

Não. A arquitetura da plataforma separa a identidade do colaborador das respostas nos relatórios. Além disso, dados individuais só aparecem de forma agregada, respeitando um limiar mínimo de respondentes configurado pela empresa (por padrão, 3), o que impede a inferência individual.

Question 15

Como configuro uma pesquisa para minha equipe?

Accepted Answer

Pelo Painel do Gestor, você pode criar ciclos de pesquisa, definir o público-alvo, personalizar perguntas e agendar o envio. A Laura cuida da condução de cada entrevista automaticamente.

Question 16

Posso personalizar as perguntas que a Laura faz?

Accepted Answer

Sim. É possível adicionar perguntas específicas do seu contexto ou da cultura da empresa. A Laura integra essas perguntas de forma natural na conversa, sem que pareça um formulário.

Question 17

Qual é o nível mínimo de respostas para gerar um relatório?

Accepted Answer

Para garantir o anonimato, dados individuais só aparecem quando o grupo atinge o limiar mínimo de respondentes configurado pela empresa (por padrão, 3). Esse limite é ajustável nas configurações da empresa.

Question 18

Como o eNPS é calculado?

Accepted Answer

O eNPS (Employee Net Promoter Score) é calculado automaticamente a partir das respostas sobre recomendação da empresa como lugar para trabalhar. A fórmula é: % promotores (notas 9-10) menos % detratores (notas 0-6). Valores acima de +40 são considerados excelentes pelo mercado (Bain & Company).

Question 19

Os relatórios são exportáveis?

Accepted Answer

Sim. Os relatórios podem ser exportados em PDF e CSV diretamente do Painel do Gestor, facilitando a apresentação para boards e reuniões de liderança.

Question 20

Como faço para conhecer a plataforma?

Accepted Answer

Clique em 'Falar com a Laura' na página inicial. Você terá uma conversa real com nossa IA e receberá um diagnóstico personalizado sobre o contexto da sua empresa. Sem compromisso.

Question 21

Vocês oferecem suporte técnico?

Accepted Answer

Sim. O contato com o nosso time é feito pelo canal com a Laura em 'Falar com a Laura'. Planos empresariais contam com atendimento prioritário, combinado no momento da contratação.

Question 22

Minha empresa é pequena. A Dialoga serve para nós?

Accepted Answer

Absolutamente. A Dialoga foi desenhada para escalar: desde equipes de 10 pessoas até corporações com milhares de colaboradores. Temos planos adequados para cada tamanho.

Question 23

Há integração com ferramentas que já usamos (Slack, Teams, HRIS)?

Accepted Answer

Integrações com Slack, Microsoft Teams e os principais sistemas de RH (como Gupy, Totvs e SAP SuccessFactors) fazem parte do nosso roadmap. Entre em contato para saber o status atual e prioridades.

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