Confianza
Seguridad de los datos
La seguridad no es una función opcional. Es la base de Dialoga AI. Cada decisión técnica y de arquitectura se toma poniendo primero la protección de los datos de tus colaboradores.
Cada práctica listada aquí tiene la prueba y la fecha de la última verificación en el Centro de Confianza.
Conexiones cifradas
Todo el tráfico entre tu navegador y la plataforma está protegido por TLS (HTTPS). Las credenciales de acceso se almacenan con hashing, nunca en texto plano.
Anonimato técnico desde el diseño
La identidad del colaborador se desvincula de sus respuestas en los informes. Los datos individuales solo aparecen de forma agregada, respetando un mínimo de participantes que configura la empresa.
Procesamiento de IA con salvaguardas
El análisis de las conversaciones usa Google Gemini, en la modalidad paga de la API, en la que Google no puede usar el contenido para mejorar sus propios productos. El nombre y el correo del colaborador no se envían junto con el contenido analizado, y no entrenamos modelos con las conversaciones.
Aislamiento y monitoreo
Los entornos de producción, homologación y desarrollo están separados. El acceso a la base de datos está restringido a la infraestructura interna, y los errores en producción se monitorean de forma continua (Sentry).
Prácticas de seguridad
Estándares que seguimos
Todavía no tenemos certificaciones de terceros, como ISO 27001 o SOC 2, ni una prueba de intrusión externa. Preferimos decirlo aquí antes que dejar la pregunta para la reunión.
Subencargados y dónde quedan los datos
Los servidores de la plataforma están en Estados Unidos. Las transferencias internacionales siguen los artículos 33 a 36 de la LGPD, con cláusulas contractuales de protección de datos.
Divulgación responsable
Si encontraste una vulnerabilidad de seguridad en nuestra plataforma, escribe a privacidade@dialoga.digital. Respondemos en hasta 3 días hábiles, y agradecemos toda divulgación responsable.